Качество продукции:
Отличное - 4.9 из 5
Уровень обслуживания:
Отличный - 4.8 из 5
Общая оценка:
Отлично - 4.8 из 5
Всего отзывов:
11361
Оценка изделия:
Платье очень красивое. Соответствует заявленному размеру. Большое спасибо за платье.
Оценка изделия:
Платье очень красивое. Соответствует заявленному размеру. Большое спасибо за платье.
Оценка изделия:
Платье очень красивое. Соответствует заявленному размеру. Большое спасибо за платье.
Качество продукции:
Уровень обслуживания:
Общая оценка:
24.11.20 (вечером)сделала заказ на 1913 грн, на следующее утро мне перезвонила менеджер Татьяна и меня неприятно поразило, что она, взяв в работу мой заказ, даже не удосужилась прочесть мой комментарий к заказу, не смогла ответить на мои вопросы о замерах интересующей меня модели, так как таблицы замеров не было на сайте. Говорила что-то вроде : эта модель предоставляется нам партнером, мы заказываем интересующую вас модель, замеры сделаем только тогда, когда она придет и т.д. Более некомпетентного бреда я не слышала ни в одном из интернет -магазинов. То есть , я заказываю вещь без замеров, оплачиваю ее, она приходит на склад -магазина, там делают замеры, и даже если она мне не подходит, то ее все равно ее мне высылают( так как это вещь партнера), а я, прекрасно знаю о том, что магазин Земал, в отличие от других магазинов, не берет на себя ответственности за не соответствующие замеры и доставки ( даже при ошибке магазина) при обмене оплачивает покупатель. В результате, наслушавшись этого бреда я аннулировала заказ, чем , конечно же, очень недовольна, так как уже несколько лет являюсь постоянным покупателем и никогда у меня не возникало вопросов и , единственный раз, когда они возникли, ответа я получить нае смогла. И, так как эта самая менеджер Татьяна( неприятно понимать, что тебя обслуживает такой сотрудник), является менеджером в нашем регионе мне придется отказаться от покупок вещей хорошего качества? Уверена, что отзыв не выложат и очень жаль прощаться с магазином только из-за некомпетентности подобных сотрудников.
