Оксана
Оценка изделия:
Поддерживаю предыдущий отзыв Инны. В первый же день носки гольф закашлатился в районе груди. Я обратилась к менеджеру с данной проблемой. Получила ответ: ОТК - нареканий не было, сами носим - все в порядке. Возврата⁄обмена не получилось, т.к. с момента заказа прошло более 14 дней. В итоге - вещь носить невозможно, деньги потрачены зря.
P.S. прошу всех покупателей обратить внимание на то, что в компании Земал возврат в течение 14 дней подразумевает календарные дни, а не рабочие!
Ответ Администратора
Здравствуйте, Оксана! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы уделим больше внимания контролю качества сырья данного поставщика тканей. Согласно Закону Украины, Вы гарантировано можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней. К сожалению, Вы обратились к менеджеру на 20 день после совершения покупки. Так же обратим Ваше внимание, что Вы проживаете в г. Николаев и перед совершением покупки промеряли изделие и оценили ткань выбранного Вами товара в отличии от многих наших клиентов, которые совершают покупки удаленно.
Оксана
Уважаемый администратор! Чтобы не было недопонимания о сроках возврата, внесите, пожалуйста, изменения раздел ОБМЕН И ВОЗВРАТ (информация взята с вашего сайта↓↓↓): ОБМЕН И ВОЗВРАТ Обмен или возврат товара Вы можете гарантированно произвести в течении 14 дней с момента получения заказа при условии наличия ярлыков, упаковочных материалов, полной комплектации изделия и отсутствия следов использования. В случае производственного брака или же несоответствия полученного товара заказанному оплата доставки производится за счёт предприятия, во всех остальных случаях оплата доставки производится за счёт клиента. Так же обратим Ваше внимание, что Вы проживаете в г. Николаев и перед совершением покупки промеряли изделие и оценили ткань выбранного Вами товара в отличии от многих наших клиентов, которые совершают покупки удаленно. - Было бы удивительно, если бы я сразу увидела недостатки данной модели при примерке. Имела неосторожность приберечь обновку для мероприятия, но, увы, вид был испорчен.
